QUESTIONS FRÉQUENTES
Est-ce que je peux payer en plusieurs fois ?
Oui, nous proposons des facilités de paiement en 3x ou 4 fois avec votre carte banquaire. On peut en discuter à l’accueil.
Pourquoi ma voiture fait-elle un bruit étrange ?
Il peut s’agir d’un problème mécanique, de suspension ou de freinage. Il faudrait qu’on fasse un diagnostic pour localiser précisément l’origine du bruit.
Est-ce grave si je continue de rouler comme ça ?
Tout dépend du problème. Certains défauts peuvent entraîner une panne ou aggraver l’usure. Le mieux est de ne pas attendre trop longtemps.
Combien va coûter la réparation ?
Le tarif dépend de la pièce à remplacer et du temps de main-d'œuvre. On peut vous établir un devis gratuit après un premier contrôle.
Combien de temps va durer la réparation ?
En général, une fois la pièce disponible, la réparation peut être faite dans la journée. Pour des interventions complexes, on vous préviendra à l’avance.
Quand dois-je faire la vidange ?
En général, tous les 10 000 à 15 000 km ou une fois par an. Cela dépend aussi de l’usage du véhicule et du type d’huile utilisé.
Dois-je changer la courroie de distribution ? À quel kilométrage ?
Oui, c’est une pièce cruciale. Selon votre modèle, le changement se fait entre 100 000 et 160 000 km ou tous les 5 à 7 ans.
Est-ce que mes freins sont encore bons ?
On peut vérifier l’état des plaquettes et disques très rapidement.
Mon voyant moteur s’allume, c’est grave ?
Il faut passer la valise pour identifier le code défaut. Parfois c’est bénin (capteur), parfois plus sérieux (moteur, injection…).
Quand dois-je changer mes pneus ?
Dès que la profondeur est inférieure à 1,6 mm ou s’ils présentent des craquelures, hernies ou usure irrégulière. On peut les contrôler ensemble.
Est-ce que vous faites le parallélisme ?
Oui, on fait parallélisme et équilibrage. C’est recommandé après un changement de pneus ou un choc (trottoir, nid de poule…).
Puis-je rouler toute l’année avec des pneus hiver ?
Ce n’est pas conseillé. Les pneus hiver s’usent plus vite en été et diminuent l’adhérence. On peut vous conseiller des pneus 4 saisons si besoin.
Faites-vous des devis gratuits ?
Oui, le diagnostic visuel est gratuit. Si un démontage est nécessaire, on vous informe avant toute facturation.
Utilisez-vous des pièces d’origine ?
On peut proposer des pièces d’origine constructeur ou des pièces adaptables homologuées selon votre budget.
Ma clim ne fait plus de froid, que faire ?
Il faut sûrement faire une recharge ou vérifier une fuite. On peut faire un diagnostic clim en atelier.
Ma batterie se décharge, pourquoi ?
Soit elle est en fin de vie, soit il y a une consommation anormale.
